加盟泰賽,我公司可以給到合作商如下全面的合作支持:
一、北斗、GPS軟硬件產(chǎn)品的提供
免費(fèi)提供北斗、GPS監(jiān)控管理信息系統(tǒng)和北斗、GPS分控端監(jiān)控平臺軟件;免費(fèi)提供北斗、GPS地理信息系統(tǒng)平臺(GIS地圖);低價提供泰賽北斗、GPS車載終端和外設(shè)配件。
二、技術(shù)支持
對合作伙伴免費(fèi)進(jìn)行分控中心的建設(shè)并提供相關(guān)軟件、地圖的升級服務(wù);提供針對特殊項目時的售前、售中、售后的直接技術(shù)服務(wù)和開發(fā)支持,提供完整的行業(yè)、企業(yè)個性化解決方案,對終端用戶的個性化需求提供強(qiáng)大的技術(shù)支持,并可按照客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的個性化軟件系統(tǒng)的開發(fā)。
三、運(yùn)營支持
1 公司運(yùn)作支持
提供泰賽多年的經(jīng)驗(yàn)和積累,引導(dǎo)合作伙伴整合外部資源、搭建公司內(nèi)部平臺;對合作伙伴的公司架構(gòu)建立、人力資源培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展方向、爭取政府資源等運(yùn)作方面給予實(shí)際的建議和引導(dǎo)。
2 市場開拓支持
提供前期市場分析引導(dǎo),營銷團(tuán)隊組建引導(dǎo),市場開發(fā)策略引導(dǎo),營銷團(tuán)隊培訓(xùn);甚至可直接派員長駐區(qū)域運(yùn)營公司直接參與建立、完善公司內(nèi)部架構(gòu),開發(fā)跟進(jìn)項目,建立銷售渠道,開發(fā)客戶群并為各種銷售活動支招。
四、培訓(xùn)支持
向合作伙伴提供市場、客服、監(jiān)控中心、工程安裝、技術(shù)支持人員的全面培訓(xùn);包括如下:
1. 營銷中心的人員培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)品知識、目標(biāo)客戶群的分類及獲取方式、行業(yè)客戶解決方案的制定、項目跟進(jìn)技巧、渠道的分類及建設(shè)、渠道的維護(hù)、促銷方案的制定與實(shí)施、商務(wù)談判技巧等方面。
2. 監(jiān)控中心人員的培訓(xùn)
監(jiān)控中心人員主要承擔(dān)所有入網(wǎng)用戶的監(jiān)控管理及客戶咨詢解答和服務(wù)的提供等工作,其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括入網(wǎng)用戶的監(jiān)控管理、客戶需求服務(wù)的提供、終端故障的發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶咨詢或疑問的解答、客戶投訴的處理、電話導(dǎo)航、應(yīng)急或特殊情況的處理等方面。
3. 客戶服務(wù)部人員的培訓(xùn)
客戶服務(wù)部客服人員主要承擔(dān)所有售后的相關(guān)服務(wù)及收款工作,其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括客戶咨詢的解答和使用的指導(dǎo)、客戶入網(wǎng)的登記及客戶信息檔案的建立、客戶投訴及信息反饋的收集和處理、客戶回訪機(jī)制的制定與實(shí)施等方面。
4. 工程安裝部人員的培訓(xùn)
工程安裝部工程人員主要承擔(dān)車載終端的安裝與相關(guān)的維護(hù)工作,其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括車載終端的安裝與維護(hù)、終端故障的初步維護(hù)及統(tǒng)計、終端使用的說明與指導(dǎo)等方面。
5. 技術(shù)支持部人員的培訓(xùn)
技術(shù)支持部技術(shù)支持人員主要承擔(dān)客戶端的安裝、客戶的技術(shù)支持、分控終端的維護(hù)以及客戶使用的培訓(xùn)工作,其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括客戶端的安裝及使用說明、北斗、GPS系統(tǒng)界面操作和地理信息系統(tǒng)的操作、北斗、GPS終端及相關(guān)配件的功能及操作等方面。
